システム開発を外注するならまず知っておきたい基礎知識と判断基準
- monpanman4416
- 2025年9月22日
- 読了時間: 7分
近年、企業のデジタル化が急速に進む中で、多くの企業がシステム開発の必要性を感じています。
しかし、社内に専門人材がいない、開発にかけられるリソースが不足しているといった理由から外部の専門業者にシステム開発の依頼を検討する場面も増えてきていることでしょう。
本記事では、システム開発の外注を初めて検討する方でも理解しやすいよう、基礎知識から判断基準までわかりやすく解説します。コストを抑えながら効果的なシステム構築をするために、是非参考にしてみてください。
外注の定義
システム開発の外注とは、自社内でシステムを構築する「内製」に対し、外部の専門会社やフリーランスにシステム開発を依頼することを指します。依頼内容としては、企画から運用まで任せる場合もあれば、特定の工程のみを依頼する場合もあります。
外注は業務を自社以外に発注する委託の形態で、依頼先はシステム開発会社やフリーランスなどで、専門的な知識やノウハウを必要とする分野で活用されます。
契約形態による違い
委託：業務実行の責任を持たせる形態で、成果物が明確でない場合もあります
請負：成果物の完成までを約束し、その品質や納期にも責任を負う契約
「外注」はこれらを広く含む概念として使われ、契約内容により取扱いも変わります
外注の基本的な流れ
外注先検討 → 契約交渉 → 仕様決定 → 実装・テスト → 納品という工程が一般的です。
内製との主な違い
内製開発の場合
自社の人材とリソースでシステムを構築します。社内にノウハウが蓄積される一方で、初期投資として設備や人材育成が必要となり、開発期間が長期化する傾向があります。セキュリティ面での安心感や、仕様変更への柔軟な対応ができる点が魅力です。
外注開発の場合
外部の専門企業に委託することで、短期間で高品質なシステムの完成が期待できます。専門知識や最新技術を活用できる反面、要件の伝達ミスによる認識のずれや社内にノウハウが蓄積されないという課題もあります。
また、プロジェクト終了後の継続的な関係性についても事前に検討が必要です。
近年では、8割以上の企業が何らかの形でシステム開発を外注した経験があり、多くの企業にとって外注は、身近な選択肢となってきています。
外注前の準備
システム開発の成功率は3割程度と言われており、失敗の多くは準備不足に起因します。外注を成功させるためには、以下の準備がポイントとなります。
目的と要件の明確化
システム開発を成功させる最重要ポイントは、目的と要件の明確化です。発注者側のシステム完成像が曖昧だと、計画段階で余計な時間がかかり、納期遅れや予算超過につながります。
システム化の目的
業務効率化を図りたい
顧客満足度を向上させたい
コスト削減を実現したい
新しいサービスを提供したい
機能要件
必要な機能の洗い出し
データの入出力要件
ユーザー数や処理量の想定
既存システムとの連携要件
非機能要件
セキュリティレベル
可用性（稼働率）
性能要件（応答速度等）
保守・運用要件
予算とスケジュールの設定
システムの外注にはどれほどの予算が必要でしょうか。最低限考慮すべき事項が以下の要素です。
予算の考慮要素
開発費用（設計・プログラミング・テスト）
インフラ費用（サーバー・クラウドサービス）
運用保守費用（年間コストとして算出）
予備費（変更対応用に全体の10-20%程度）
外注では初期投資を抑制できる利点がある一方で、長期的には内製以上に費用がかかる場合もあります。そのため、開発費用だけでなく運用・保守まで含めた総コストでの検討が重要です。
現実的なスケジュール策定
要件定義：1-2か月
設計・開発：3-6か月
テスト・導入：1-2か月
運用開始後の安定化：1か月
社内体制の整備
システム開発の外注は、開発会社に丸投げをすれば進むものではありません。発注者側もしっかりと進捗管理を行う必要があり、この工程を怠ると、成果物が当初想定した要件と異なるものになってしまうリスクがあります。
プロジェクト推進体制
プロジェクトマネージャーの選任
業務担当者の参画体制
意思決定者の明確化
外注先との窓口一本化
成功のための重要ポイント
要件定義の徹底：曖昧な要件は必ず後で問題が発生
現実的な予算・スケジュール設定：余裕を持った計画が重要
適切な外注先選定：技術力だけでなく総合力で判断
継続的なコミュニケーション：外注先との密な連携が成功の鍵
向き不向きの判断
外注の向き不向きは、企業の状況やプロジェクトの性質で判断していきます。 外注と内製、それぞれの特徴を理解したうえで、適切な選択を行いましょう。
外注に向いているケース
技術的制約がある場合
社内に開発スキルを持つ人材がいない、最新技術や専門知識が必要、短期間での開発が求められる場合は外注の専門性が必要です。外注すれば希望のスケジュール通りに開発を進めることができるため、コストを抑えながら効率的な開発が可能です。
組織的要因
IT部門のリソースが不足している、コア業務に集中したい、開発後の運用まで任せたい場合も外注が最適です。自社の人材を本業に集中させ、専門家にシステム開発を委託する方法です。
経済的要因
人材採用・育成コストといった初期投資を抑えたい、設備投資を最小限にしたい企業にとって、外注は魅力的な選択肢となります。
内製に向いているケース
戦略的価値の高いシステム
システムの頻繁な仕様変更が予想される場合は、内製が最適です。蓄積したノウハウは会社の財産となり、市場の変化に対して柔軟なシステム対応が可能になります。
組織的成長を重視する場合
社内に十分な開発スキルがある、長期的な視点でのコスト削減を目指す、社内にシステム開発文化を根付かせたい企業では内製を検討すべきでしょう。
セキュリティ・機密性
セキュリティ要件が極めて厳しく、機密情報を外部に開示できない場合は、内製による開発が安全です。
現実的な判断基準
小規模・中規模企業（従業員50-300人程度）で専門のIT部門がない場合は、外注が現実的な選択となることが多いでしょう。
既存のソリューションで対応可能な一般的なシステムであれば外注、独自の差別化機能が必要なシステムであれば内製を検討するという判断軸も有効です。
重要なのは、短期的なコストだけでなく、3-5年の中期的な視点で総合的に判断することです。
チェックリストで確認
外注を依頼する前に、以下のチェックリストで準備項目を確認しましょう。
プロジェクト準備チェック
□ 要件定義書の作成完了
□ 予算・スケジュールの設定
□ 社内体制の準備
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外注先選定チェック
□ 候補会社の技術力確認
□ コミュニケーション能力
□ プロジェクト管理能力
□ 契約・保守体制
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見積もり評価チェック
□ 見積もり内容の妥当性
□ 複数社での比較検討
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引き継ぎ・運用体制チェック
□ 引き継ぎ計画の確認
□ 将来への対応
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まとめ
システム開発の外注は、適切に準備することで、大きな効果をもたらします。しかし、準備不足や判断ミスにより期待した結果が得られないといったリスクも存在します。
システム開発の外注を検討する際は、本記事のチェックリストを活用することで、自社の状況を客観的に評価ができ、外注の利点である専門的知識や開発スピードを最大限に活かしながら、コストや継続性といった課題にも適切に対処することができます。またコストパフォーマンスを考えたシステム構築が実現できるでしょう。
外注か内製かで迷った場合は、まず小規模なプロジェクトから始めて、自社との相性や効果を検証することがおすすめです。段階的に外注の依頼をすることで、リスクを最小限に抑え、最適な開発体制を構築していくことができます。
